Tehnične težave med video lekcijami

Ste se odločili za video tečaj, vendar imate težave? Brez panike! Vabimo vas, da sledite spodnjim korakom:


Slaba komunikacija

Težave pri komunikaciji so lahko povezane z vašo povezavo ali povezavo osebe, s katero govorite.
Preverite hitrost svoje povezave. Če imate slabo povezavo Wi-Fi, vam priporočamo, da:

1. Preklopite na žično povezavo, če uporabljate računalnik.

2. Uporabite mobilni prenos podatkov v načinu 4G/5G.

Težava z brskalnikom

Dostop do kamere je mogoč iz različnih brskalnikov. Vendar pa lahko v nekaterih različicah operacijskega sistema Windows pride do nezdružljivosti z brskalnikom Google Chrome. Če to velja za vas, vam priporočamo, da uporabite brskalnik Mozilla Firefox.

Težava z mikrofonom ali kamero
Predlog 1: Spremenite nastavitve tečaja

1. Pojdite na ikono s tremi pikami in nato na nastavitve.

2. Pojdite na zavihek z napravami, odprite spustni meni za kamero, mikrofon in zvočni izhod ter sprejmite dovoljenja.

3. Kliknite na gumb "sprejmi".

Predlog 2: spremenite dovoljenja v brskalniku Google Chrome

1. Pojdite v brskalnik Google Chrome.

2. Kliknite ikono s tremi pikami zgoraj desno.

3. Kliknite Nastavitve.

4. Kliknite Zasebnost in varnost.

5. Kliknite nastavitve spletnega mesta

6. Izberite kamero ali mikrofon in preverite, ali sta kamera ali mikrofon avtorizirana ter preverite, da Superprof ni vključen med spletna mesta, ki jih blokira vaš brskalnik.

Predlog 3: spremenite dovoljenja v nastavitvah sistema Windows v računalniku

Pojdite v nastavitve sistema Windows.

Pojdite na Zasebnost.

Preverite, ali je dostop do kamere za napravo omogočen.

Omogočite možnost »Dovoli aplikacijam dostop do kamere«.

V razdelku »Izberite, katere aplikacije Microsoft Store lahko dostopajo do kamere« omogočite »Iskalnik Windows«, »Kamera« in »Priključek aplikacij«.

Za mikrofon sledite istim korakom.